帮助支持

先分类，再寻找答案

帮助支持不是把所有说明堆在一篇长文里，而是根据问题类型给出最短路径。阅读问题、账户问题、公告问题和移动端问题分别进入不同栏目，能够减少重复查找。

如果一个问题同时涉及多个方面，例如移动端登录异常，可先从安全中心确认入口与验证码，再到账户帮助查看登录失败原因，最后回到 APP服务核对使用流程。